Hospitality & Tourismus

Digitaler Gästeservice & Buchungssystem für Hotel, Camping und Resorts.

Maximiere den Komfort für deine Gäste, minimiere den Aufwand.

Von der kontaktlosen Vorbestellung bis zur smarten Gepäck- und Stellplatzverwaltung – alles in einer Lösung.
Maximiere den Komfort für deine Gäste und minimiere den Aufwand für dein Team.

Vorbestellung vor Anreise

Gäste bestellen Brötchenservice, Frühstück oder Extras schon vor der Ankunft.

Smarte Gepäck- & Stellplatzverwaltung

Digitale Zuordnung von Gepäck oder Stellplätzen – fehlerfrei, jederzeit abrufbar.

Kontaktloser Service überall

Pool, Kiosk, Restaurant – Gäste bestellen per Smartphone, ohne in der Schlange zu stehen.

Die „Erholungsreise“

Schritt 1

Anreise

Vorfreude & Planung
Der Prozess

Direkt nach der Buchung oder kurz vor der Anreise erhält der Gast Zugriff auf dein digitales Angebot z.B. Brötchenservice am Campingplatz oder Frühstück-Slot im Hotel.

Deine Lösung

skipply ermöglicht Vorbestellungen über die Website oder gezielte Angebote per E-Mail und Social Media.

Vorteil

Umsätze werden vorab gesichert. Dein Team weiß schon vor der Anreise exakt, wie viele Brötchen oder Frühstücksmenüs kalkuliert werden müssen.

Schritt 2

Check-in & Service

Ankommen ohne Stress
Der Prozess

Der Gast kommt an. Koffer müssen bis zum Zimmerbezug sicher verwahrt werden oder der Stellplatz muss zugewiesen werden.

Deine Lösung

coatly wird zum Logistik-Tool für Gepäckaufbewahrung oder die digitale Stellplatz-Zuweisung. Alles wird sicher dem Gastprofil zugeordnet.

Vorteil

Keine Zettelwirtschaft oder verlorene Gepäckmarken. Ob Barzahlung oder Karte – alles ist digital im System hinterlegt und jederzeit abrufbar.

Schritt 3

Der Aufenthalt

Genuss pur
Der Prozess

Der Gast genießt seinen Urlaub. Bestellungen für den Pool, den Kiosk oder das Restaurant erfolgen direkt per Smartphone ohne Warten in der Schlange.

Deine Lösung

skipply entzerrt die Stoßzeiten an der Theke. Die Bestellungen kommen physisch ausgedruckt in der Küche oder an der Bar an, sodass sich an deinen gewohnten Abläufen nichts ändert.

Vorteil

Warteschlangen werden eliminiert. Deine Gäste sind entspannter, konsumieren durch den einfachen Zugang mehr und dein Personal behält den Überblick.

Schritt 4

Abreise & Feedback

Loyalität
Der Prozess

Ein reibungsloser Check-out. Das Gepäck wird schnell und sicher wieder ausgegeben.

Deine Lösung

Ein harmonisches Zusammenspiel aller Komponenten, das in Erinnerung bleibt.

Vorteil

Zufriedene Gäste, die durch den hohen digitalen Komfort eine erhöhte Bereitschaft zur Wiederkehr haben.

Strategische Vorteile

Effizienz & Planung

Präzise Warenkalkulation

Weniger Abfall durch exakte Vorbestellungen z.B. Brötchenservice am Campingplatz.

Intelligente Ressourcen-Nutzung

coatly verwaltet Gepäck oder Stellplätze fehlerfrei und papierlos.

Personalentlastung

Die Rezeption wird von Routine-Anfragen und manuellem Kassieren befreit.

Gasterlebnis & Umsatz

Wartezeit = Null

Gäste bestellen und bezahlen, wann und wo sie wollen.

Höherer Pro-Kopf-Umsatz

Die einfache Hürde der digitalen Bestellung steigert die Kauffrequenz.

Sicherheit

Digitale Zuordnungen für Gepäck und Stellplätze machen physische Marken obsolet.

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